Apprenez-en plus sur vos droits de voyageurs

Dans le transport aérien, des données indiquent que seulement 2% des voyageurs connaissent leurs droits en ce qui concerne les réclamations d’indemnité. Pour des vols retardés et annulés par exemple, vous pouvez trouver une entente avec votre compagnie aérienne.

Par ailleurs, il faut savoir que les conventions internationales de Montréal et de Varsovie prévoient des indemnités allant jusqu’à 920$ par passager. Qu’il vous arrive un enjeu avec une compagnie aérienne, votre agence de voyage ou votre lieu d’hébergement, sachez que de nombreuses possibilités existent pour que vous jouissiez de vos droits de voyageurs!

Pour en savoir plus, consultez:
L’Office des transports du Canada;
Le FICAV, le Fonds d’Indemnisation des Clients des Agents de Voyages;
L’OPC, l’Office de la Protection du Consommateur.

Un projet de règlement est en cours à propos de la protection des passagers aériens. À compter du 22 décembre, les voyageurs sont invités à émettre leurs commentaires. Obtenez plus de détails sur l’Office des transports du Canada.


À lire aussi: Que faire en cas de perte de passeport?

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